你这里能发国内空运吗?
你这里可以发海鲜吗?
你这里可以派送吗?
你这里可以到付吗?
以上的这些问题,都是属于国内空运的服务范畴,我们都是可以做的。
我们在平时的工作中,是不是经常被客户这样询问呢?我们每天面对各式各样的客户,每个客户他对国内空运的认知水平也是不一样的,有些客户呢,之前发过货运,所以他很了解流程。他也知道什么是重点,一来就将目的站件数,重量,品名,包装,要不要送货和付款方式这些东西告诉我们告诉的明明白白的。我们一下就能知道客户的需求,而有些客户呢,他没有发过空运,他只是临时很着急才找到我们的,所以他也不知道,应该提前准备什么东西,所以都是在边询问。在一边得到答案,然后才知道自己要准备什么东西,对于这样的新客户,我们一定要有耐心。要让他来说不能抢客户的话,对客户不了解的地方,我们再慢慢做打,这样子才能消除客户的陌生感。提升我们的服务。
乐风国际货运代理有限公司
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