广州国内空运业务，沟通很重要

我见过一些国内空运的操作员和业务员。他们的性格特别的急，说话非常的快，语速也非常快。说话跟倒豆子似的噼里啪啦几下就把自己也知道的、听到的，全部一下子倒出来。客户还没有回过神来，他已经说完了。感觉这样的沟通方式不是特别好。其实每个客户他的认知是不一样的，他想了解的东西也是不一样的，有些发广州国内空运的客户，他是想要便宜的价格。有些发国内空运的客户，他是需要最快的速度。还有的客户他是希望有完善的服务，比如：可以上门提货、可以派送或者中转到下一级县市。每一个客户的具体要求是不一样的。其实我们大多数时候，都是应该听别人说什么再去为听到的疑问去解答，而不是说将自己所知道的一股脑的全部说出来而不顾客户的需求。就像我们平时说话一样。话说的不能太多，不能说的太满，要给对方留个思考的余地。让对方自己去体会，自己去选择我们的国内空运服务，哪一样才是适合他，这样子才能达到事半功倍的效果。