如果我说我从事航空货运业务会运用到心理学，你会相信吗？其实不管做哪一行，都避免不了与人打交道，只要与人打交道就会涉及到喜欢和不喜欢这种状态，而心理学家研究表明，人们最喜欢越来越喜欢自己的人，最不喜欢越来越不喜欢自己的人，这种现象有心理学家把它较为增减效应。不管是做国内空运还是做汽运或者海运，都离不开与人打交道，与人打交道最直接的方式就是说话，即我们所说的语言表述。我们要怎么样才可以让客户了解我们的行业？了解我们的服务，从而让客户相信我们，信任我们，最终与我们合作呢？其实非常简单，只要你的语言风趣幽默，落落大方，将我们的优势阐述给客户即可，只要我们能提供优质的服务，合适的价格。并且能将货物快速的到达目的地，我们就能赢得客户。